TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CINE AL AIRE LIBRE

Políticas y pedidos de Open Air Cinema LLC (OAC)

Términos de venta

  • Para pedidos al por mayor, se debe presentar una copia del certificado de reventa de impuestos sobre las ventas y una copia de la licencia comercial al momento de su primer pedido.
  • Escuelas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro pueden realizar compras exentas de impuestos.

Condiciones de pago

  • Condiciones de venta: Transferencias bancarias y todas las principales transacciones con tarjeta de crédito.
  • Cuentas abiertas: Condiciones netas o cheque de empresa, disponibles a la espera de la aprobación de una solicitud de crédito OAC completa y firmada (disponible después de 6 meses).
  • Tarifa por cheque devuelto: $30.00
  • Los pagos atrasados generarán intereses a una tasa del 2% por mes.
  • Los pedidos con MasterCard, Visa, Discover y American Express solo serán aceptados de personas autorizadas por el titular de la tarjeta para realizar dichos pedidos.
  • No se realizarán envíos a ninguna cuenta con pagos vencidos.
  • Si una cuenta morosa se envía a cobro, el cliente será responsable de todos los cargos de cobro.

Envío:

  • Todos los errores de envío, facturación y precios deben informarse dentro de los 5 días posteriores a la recepción del envío.
  • El cliente es responsable de todos los cargos de flete, ya sea que se envíe directamente a su cliente o a las instalaciones del distribuidor.
  • Todos los pedidos se envían F.O.B. desde American Fork, Utah.
  • Se aplican cargos de envío y manipulación. El cargo de manipulación estándar es de $5.00 por pedido para envío estándar y $10.00 por pedido para envío exprés.
  • Cualquier cargo adicional del transportista añadido después del envío se trasladará al cliente (es decir, tarifas de entrega residencial, tarifas de COD, tarifas de firma requerida y cargos de entrega extendida).
  • Si el pedido no califica para flete prepago, los costos de flete y seguro se calculan y se agregan al total de la factura.
  • Todos los cargos de flete están sujetos al peso facturable del transportista.
  • Las tarifas de envío no son reembolsables. El cliente es responsable de todos los cargos de flete por entregas no aceptadas o rechazadas.
  • Los envíos rechazados pueden incurrir en una tarifa de reposición de hasta el 20%, más el costo de envío.
  • UPS y FedEx cobran a OAC tarifas adicionales por cada paquete que se solicita interceptar, devolver o redirigir. Estas tarifas se trasladarán al cliente solo si el cliente ha solicitado la intercepción, devolución o redirección del/de los paquete(s).

Envío de pedidos pendientes:

  • Los artículos pendientes se envían a los precios vigentes cuando se realizó el pedido.
  • Los envíos de pedidos pendientes estarán sujetos a las políticas normales de envío y manipulación.

Daños/Reclamaciones:

  • Los envíos con artículos dañados y faltantes deben informarse al Servicio de Atención al Cliente de OAC dentro de los cinco días posteriores a la recepción del envío. OAC iniciará todas las reclamaciones de flete con el transportista.
  • Cualquier alteración del paquete debe anotarse en el recibo de entrega y/o el conocimiento de embarque como prueba de que el daño o la manipulación ocurrieron antes de la entrega. No hacerlo puede resultar en la denegación de la reclamación por daños de flete.
  • Para garantizar el crédito por daños/reclamaciones, todo el producto dañado, el embalaje original y la caja de envío exterior deben devolverse a OAC. Para obtener ayuda, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de OAC al 866 347-9391.

Política de devolución:

  • El producto en condición nueva/revendible puede devolverse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra en la tienda o entrega al cliente (si se solicitó en línea) a discreción de OAC. Todas las devoluciones deben estar en condiciones nuevas, incluyendo la caja original, el embalaje, los manuales y los accesorios. Se aplica una tarifa de reposición del 20% a todas las devoluciones. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por Open Air Cinema para verificar la condición nueva antes de que se emita cualquier reembolso. Para devoluciones y cambios, el cliente es responsable del envío a y desde Open Air Cinema.
  • Se debe obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de la devolución de cualquier mercancía. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de OAC al 866 329-3180 para obtener la autorización de devolución. El producto devuelto sin un número de RMA se devolverá al cliente a cargo del cliente.
  • Los números de RMA son válidos por 30 días.
  • Las devoluciones se acreditarán al precio pagado en la factura menos cualquier tarifa de reposición.
  • La venta de artículos en liquidación y pedidos especiales es final. Solo los productos defectuosos en liquidación/pedidos especiales pueden devolverse para crédito según la política normal de OAC.
  • Los artículos que muestren signos de uso indebido o abuso por parte del consumidor no serán aceptados para devolución. Los productos de instalación personalizada que hayan sido pintados o alterados no son elegibles para devolución.
  • Los artículos diseñados para uso del consumidor pero utilizados comercialmente no son elegibles para devolución.
  • Todas las devoluciones deben enviarse a cargo del cliente y en doble caja con el número de RMA visible en el exterior de la caja de envío junto con el número de cajas que se devuelven (es decir, 1 de 6, 2 de 6).
  • Se emitirá un cheque de reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía si se aprueba un reembolso.

Política de garantía:

  • Se debe obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de la devolución de cualquier mercancía. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de OAC al 866 347-9391 para obtener la autorización de devolución. El producto devuelto sin un número de RMA se devolverá al cliente a cargo del cliente.
  • Los números de RMA son válidos por 30 días.
  • Una vez que se emita un RMA, el departamento de envío de OAC emitirá etiquetas de envío para que el producto sea devuelto a cargo de OAC.
  • Si, tras la revisión del producto defectuoso por parte de un técnico de OAC, se determina que el producto fue dañado debido a negligencia del cliente, la garantía será anulada. El cliente será entonces responsable de reembolsar a OAC el monto del envío de devolución y será responsable de los arreglos de envío posteriores.

La siguiente es nuestra garantía de producto Open Air Cinema CineBox Home:

Garantía de producto Open Air Cinema CineBox Home

PANTALLA: Las pantallas de Open Air Home vienen con una garantía limitada del fabricante de 1 año.

La garantía cubre los defectos de fabricación y garantiza la pantalla para usarla con vientos de hasta 32 km/h (20 mph) si se usa correctamente. El uso correcto incluye atar todas las cuerdas o anclajes a estacas debidamente aseguradas o a anclajes con el peso apropiado a las distancias y ángulos correctos de la pantalla. Consulte el manual de instrucciones para el anclaje correcto de la pantalla. Open Air Cinema no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relacionadas con el uso del producto. La garantía no cubre los daños a la pantalla causados por vientos superiores a 32 km/h (20 mph), el uso de la pantalla cerca de árboles, edificios, postes, cables, automóviles y otros objetos potencialmente dañinos. Además, la garantía no cubre los daños por moho, hongos, humedad, plegado y almacenamiento incorrectos, arrastrar la pantalla por superficies duras o casos fortuitos. La garantía de 1 año se aplica a la pantalla, los anclajes, los clips, las estacas y la bolsa de almacenamiento.
Después de 90 días, todos los problemas de garantía del soplador B-Air o XPower deben tratarse directamente con B-Air o XPower.
Comuníquese directamente con B-Air al 877-800-2247 para todos los problemas de garantía. Para recibir servicio o piezas de repuesto bajo garantía de B-Air, debe:
1. Llamar a B-Air para obtener un número de RMA (número de autorización de devolución de mercancía)
2. Tener prueba de compra
3. Enviar a:
INTERTEX, INC / B-AIR BLOWERS
1851 Tyburn St.
Glendale, CA 91204

Garantía XPower Información de contacto:
855-855-8868, info@XPOWER.com

COMPONENTES A/V - Las consolas CineBox Home, así como todos los demás componentes electrónicos audiovisuales, están cubiertos en los Estados Unidos con una garantía de al menos 30 días. La garantía cubre los defectos de fabricación. La garantía no cubre los daños debidos a negligencia del cliente o uso indebido del equipo. Consulte los manuales y la información escrita incluida con su producto para obtener más información sobre la garantía del fabricante. Los componentes individuales que fallan debido a defectos del fabricante no justifican la devolución completa del sistema a Open Air Cinema. Los componentes defectuosos pueden devolverse a Open Air Cinema para su reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega al cliente. El cliente debe enviar fotos (si el daño es visible) y una explicación escrita del producto defectuoso a Open Air Cinema antes de que se realice el reemplazo. Cualquier artículo dañado debido a negligencia del cliente no está cubierto por la garantía.
Para todas las garantías audiovisuales después del período de 30 días, comuníquese directamente con el fabricante:

Optoma (888) 289-6786
Mackie (800) 898-3211
Rolls (801) 263-9053
Denon (201) 762-6665
Sony (800) 942-7669
Jam Stands by Ultimate Support (800) 525-5628

Cancelaciones de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes de que se haya realizado el envío; sin embargo, a los pedidos con tarjeta de crédito se les aplicará una tarifa de tarjeta de crédito del 2-4.5% a menos que el pedido se cancele dentro de las 24 horas.

Programa de cumplimiento de envío directo:

  • OAC ofrece un programa de cumplimiento de envío directo, en virtud del cual OAC enviará sus pedidos directamente a su cliente de forma anónima.

Descargos de responsabilidad:

    • Los precios en el sitio web de OAC se actualizan con frecuencia. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso. La aceptación del pedido y la venta por parte de OAC ocurren en el momento del envío.
    • Las marcas y modelos de equipos están sujetos a cambios debido a la disponibilidad. Cualquier cambio será comparable al artículo mostrado.
    • Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la precisión, OAC no se hace responsable de errores tipográficos o de imagen en nuestro sitio web o en cualquier publicidad/comunicación electrónica o impresa.
    • Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos y condiciones de venta vigentes en ese momento, ya sean los aquí establecidos o los publicados en el sitio web de Open Air Cinema LLC en www.openaircinema.us en el momento de la venta. Estos términos y condiciones de venta entre Open Air Cinema LLC y el cliente pueden modificarse ocasionalmente sin previo aviso.
    • La responsabilidad total de OAC en virtud del presente por cualquier pérdida, daño o lesión no excederá el precio de compra neto pagado por los productos que den lugar a dicha reclamación. En ningún caso OAC será responsable de pérdidas o daños indirectos, especiales o consecuentes, incluso si se ha notificado la posibilidad de tales daños.
    • Pueden aplicarse autorizaciones y restricciones a ciertos fabricantes y productos. Consulte el sitio web de Open Air Cinema LLC para obtener la lista de autorizaciones y restricciones más actual.
    • La transmisión no autorizada con un transmisor de FM en la banda AM (535 a 1705 kHz) y la banda FM (88 a 108 MHz) puede estar prohibida en su área. Consulte el

sitio web de la FCC para obtener más información.


Número gratuito: 866 347-9391

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